Privacyverklaring

tijdens het persoonlijke intakegesprek kunnen we aanvullende gegevens bespreken die voor de bemiddeling van belang zijn, bijvoorbeeld over gezondheid of financiële situatie. We leggen die alleen vast met jouw toestemming en gebruiken ze uitsluitend voor je begeleiding.

we verwerken deze gegevens uitsluitend om je te begeleiden naar een passende kennismaking. De grondslag is je toestemming, die je bij de inschrijving geeft via een vinkje waarvan de tekst ook uitdrukkelijk het verwerken van je afkomst en geloofsbeleving benoemt. Toestemming voor het tonen van je geanonimiseerde profiel op de site vragen we apart, op het moment dat we de profielsamenvatting met je afstemmen, vóór publicatie. Je kunt elke toestemming op elk moment intrekken via info@hisaab.nl.

sta je bij ons ingeschreven, dan kun je inloggen met een code die we naar je e-mailadres sturen, bijvoorbeeld om te reageren op een profiel of je gegevens in te zien. We plaatsen dan een functioneel cookie (hisaab_lid) dat je ingelogd houdt; dit cookie is noodzakelijk voor deze functie, dus vragen we daar geen aparte toestemming voor. Je sessie is 30 dagen geldig en wordt verlengd zolang je actief blijft, met een maximum van 90 dagen; daarna log je opnieuw in met een nieuwe code.

reageer je via de website op een profiel van het andere geslacht, dan gebeurt dat vanuit je ingelogde sessie (zie hierboven) en bewaren we je bericht bij je eigen inschrijving. Per profiel kun je één keer reageren. Ben je nog niet ingeschreven, dan verwijzen we je eerst naar het inschrijfformulier; ben je uitgeschreven, dan kun je nog wel inloggen en je gegevens inzien, maar niet meer reageren.

sta je bij ons ingeschreven, dan kun je per e-mail een persoonlijke link ontvangen om je gegevens te controleren en wijzigingen voor te stellen. Die link is 30 dagen geldig en kan één keer worden gebruikt. Voorgestelde wijzigingen worden pas doorgevoerd nadat Hisaab ze heeft beoordeeld en goedgekeurd.

via "Mijn gegevens" kun je een volledig overzicht van je eigen gegevens aanvragen. Je ontvangt dan een e-mail met een beveiligde downloadlink die 15 minuten geldig is. Het overzicht bevat je inschrijving, je gekoppelde profiel, je wijzigingsverzoeken en de profielen waarop je hebt gereageerd.

voor events (zoals een masterclass) tonen we op de site alleen praktische informatie. Aanmelden verloopt via de externe organisator; wij verwerken daarbij zelf geen persoonsgegevens.

meld je je aan voor de Academy (losse video-masterclasses), dan maken we een account met je naam, e-mailadres en abonnementsstatus. Je logt in met dezelfde code als bij Inlogsessies hierboven. De grondslag is je toestemming bij het aanmelden en, voor het lopende abonnement, de uitvoering van de overeenkomst. Opzeggen kan je altijd, via een e-mail naar info@hisaab.nl. Voor de Academy verwerken we geen bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheid, geloofsbeleving of afkomst.

je kunt de bemiddeling voor iemand anders vooruit betalen met een cadeaucode, of doneren aan een concreet doel. Van de koper bewaren we het e-mailadres en eventueel de naam; van een donateur bewaren we alleen het e-mailadres, en doneren mag ook anoniem. Kies je ervoor dat wij de cadeaumail versturen, dan geef je ons de naam en het e-mailadres van de ontvanger, gegevens die je zelf hebt aangeleverd. Die cadeaumail informeert de ontvanger hierover en wordt eenmalig verstuurd, zonder verdere herinneringen. Vervalt de code na twaalf maanden zonder inwisseling, dan verwijderen we de ontvangergegevens. Wisselt de ontvanger de code in, dan wordt die zelf inschrijver en doorloopt het inschrijfformulier met het toestemmingsvinkje; de cadeaugegevens worden dan bij een latere wissing van dat dossier mee-geanonimiseerd.

je gegevens worden binnen de EU opgeslagen (databank in Frankfurt). Een geüploade foto is strikt privé, wordt in afgeschermde EU-opslag bewaard en is alleen toegankelijk voor Hisaab, nooit publiek.

profielen op de website zijn altijd geanonimiseerd (geen namen, geen foto's). Je persoonlijke inschrijving wordt nooit publiek getoond. Met jouw toestemming kan hetzelfde geanonimiseerde profiel ook op onze Facebook- en Instagram-pagina worden geplaatst.

reageer je op een bericht op onze Facebook- of Instagram-pagina, dan halen we het aantal likes en reacties op, en de tekst van de reacties. Zo zien we welke berichten aanslaan. We bewaren daarbij niet wie de reactie schreef: geen naam, geen profielnaam en geen link naar je account. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe onze berichten worden ontvangen. Verwijder je je reactie op Facebook of Instagram, dan verdwijnt hij ook bij ons. Je kunt bezwaar maken via info@hisaab.nl.

we verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden, behalve wanneer dat nodig is voor de bemiddeling of wettelijk verplicht is.

een klein aantal dienstverleners verwerkt gegevens namens ons, namelijk Vercel (hosting van de website, Frankfurt), Neon (database, Frankfurt), Bunny (opslag van foto's via Bunny Storage en, voor de Academy, videohosting via Bunny Stream, beide Frankfurt), Postmark (versturen van e-mail, VS; de verwerkersovereenkomst met EU-modelcontractbepalingen wordt nog afgerond vóór livegang) en Upstash (beveiliging van de beheer-inlog, EU). Zij krijgen niet meer te zien dan nodig is om hun dienst te leveren. Voor de doorlopende partnervoorstellen gebruiken we Anthropic (VS) als verwerker van gepseudonimiseerde matchprofielen, onder een verwerkersovereenkomst met EU-modelcontractbepalingen; op deze gegevens wordt niet getraind. Om te controleren of een ingevuld e-mailadres bestaat, sturen we dat adres naar ZeroBounce (VS); de verwerkersovereenkomst met deze partij wordt nog afgerond vóór livegang. Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland) verwerkt de betaling van het Hisaab Academy-abonnement (naam, e-mailadres en betaalgegevens). Doorgifte buiten de EER is afgedekt via het EU-U.S. Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.

we gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en tonen daarom geen cookiebanner. Wel plaatsen we een paar functionele cookies: het inlogcookie hisaab_lid (zie Inlogsessies), een beveiligd inlogcookie voor beheerders van de site, een cookie dat je weergavevoorkeur op de ervaringenpagina onthoudt (een jaar geldig) en een cookie met je taalvoorkeur. Je licht/donker-voorkeur bewaren we alleen lokaal op je eigen apparaat.

je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en daarnaast op beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, overdracht van je gegevens (dataportabiliteit) en het intrekken van eerder gegeven toestemming. Stuur hiervoor een e-mail naar info@hisaab.nl; via "Mijn gegevens" kun je inzage, correctie en een export ook zelf regelen.

ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag via info@hisaab.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

een aanmelding die niet tot een gepubliceerd profiel leidt, wissen we een jaar nadat deze in ons systeem is opgenomen (bij een aanmelding via de website is dat het moment van inschrijven). Sta je in de bemiddeling, dan bewaren we je gegevens zolang je ingeschreven staat; bij uitschrijving of een gemeld huwelijk wissen we je volledige dossier direct en onherstelbaar (alleen een geanonimiseerd feit over de reden blijft voor statistiek). Inlogsessies verlopen na 30 dagen zonder gebruik (maximaal 90 dagen), een gegevenscheck-link na 30 dagen en een downloadlink voor je gegevensexport na 15 minuten.

vragen over je privacy? Mail info@hisaab.nl.